1 Introduction
" Le
web est un pré de 100 000 fleurs et la question est de savoir
comment arriver à ce que les abeilles se posent dessus "
Vous avez
su saisir l’opportunité d’être présent sur l’Internet
(bravo !) et vous vous êtes rapidement aperçu
que le dicton selon lequel " construisez votre site et
ils viendront très nombreux " n’était qu’un
discours commercial.
Certes
il y a des dizaines de millions d’utilisateurs connectés
dans le monde au réseau des réseaux, autant de clients
potentiels pour vous. Mais vous devez garder à l’esprit que
la concurrence est nombreuse et féroce.
Sur l’Internet
tout le monde y arrive sur le même pied d’égalité
et donc aussi vos plus obscurs concurrents qui grâce à
ce fantastique outil de communication peuvent prendre en quelques
semaines des parts de votre marché, notamment dans des zones
que vous ne prospectiez pas jusqu'à présent, et cela
sans que vous ne le sachiez.
Aujourd’hui
le vrai challenge du marketing pour une entreprise apparaît
alors de manière évidente : il ne s’agit pas
seulement d’être présent sur le net mais bel et bien
de s’y faire connaître et de rester pertinent une fois que
l’on s’y trouve afin de générer du passage.
2 Préparation
à la réalisation du site.
Le
principal secret d’une promotion réussie d’un site réside
dans une préparation sans faille de sa conception.
Avez-vous
respecté les étapes suivantes, autant de phases importantes
pendant lesquelles il vous a été permis de vous interroger
avant d’investir quoique ce soit dans la réalisation de ce
site ?
1. |
Vous avez pensé avant
toute chose à la faisabilité de
votre projet Internet. Vous vous êtes
senti suffisamment " mûr "
pour mettre en place un site Internet qui soit en phase
avec vos exigences, l’image de votre entreprise et de
votre professionnalisme. Vous avez considéré
votre passage sur l’Internet comme un investissement
à long moyen terme et non comme un achat impulsif. |
2. |
Vous avez perçu votre
site comme un outil de communication à
part entière et non comme un gadget à
la mode. Ce site a donc notamment été
pensé en terme d’efficacité vis-à-vis
de la communication et de l’image qu’il peut véhiculer
sur votre entreprise. |
3. |
Vous avez pleinement inscrit
votre site dans votre plan de communication, en
complément des modes de communication traditionnels
(plaquettes papier, affiches, pub radio/TV, serveur
télématique, etc.) |
4. |
Vous avez analysé précisément
la démarche et les stratégies de vos concurrents
par rapport à l’Internet et vous en avez tiré
les conclusions nécessaires pour votre propre
site. |
5. |
Vous vous êtes demandé
quels sont et quels doivent être vos atouts face à
la concurrence, ce que vous proposez de
mieux ou bien de différent. |
6. |
Vous avez adapté votre
politique Internet à vos méthodes marketing
et commerciales habituelles et vous avez nourri ces dernières
de votre expérience Internet. |
7. |
Vous avez conscience du fait
que le
consommateur sur Internet est parfois plus exigeant que
dans le monde " réel " :
service rapide, qualité évidente des produits,
tarif plus attractif. |
8. |
Vous avez effectué
une étude afin
de savoir si vos produits/services peuvent se vendre
sur internet. |
9. |
Vous avez aussi conscience
de l’instabilité de ce client et donc de la nécessité
pour vous de prévoir une flexibilité et une
évolutivité qui vous permettent de garder
vos clients malgré les évolutions de la
concurrence. |
10. |
Vous savez que l’Internet
est l’un des outils les plus souples pour avoir des
actions de communication " one-to-one ".
Vous avez la possibilité à peu de frais
d’offrir des informations ciblées et
personnalisées à vos visiteurs. Vous
pouvez donc, si vous le décidez, mettre en place
un système de communication individualisé
et privilégié avec vos " cyber-clients "
|
11. |
Vous avez déterminé
le
" marketing-mix " (produit,
prix, promotion). Vous avez clairement défini
l’objet et les objectifs du site : orienté
entreprise, produit, client ? |
12. |
Vous avez qualifié les intentions
de votre site sur le plan commercial, des
points de vue de l’image et de la communication. |
13. |
Vous connaissez l’existence
des " Galeries
Virtuelles " et vous savez que cela peut
être la première étape de votre
présence sur internet si vous n’êtes pas
encore prêt pour avoir votre propre site. Vous
pouvez ainsi tester l’internet et la maturité
de votre marché sur le net. Etre présent
dans une " bonne " galerie virtuelle
est préférable à avoir un " mauvais "
site. |
14. |
Vous avez profité de
votre site Internet pour faire un bilan rapide ou précis
sur : votre marché (situation, part de marché
des principaux acteurs, tendance d’évolution...),
votre entreprise (pour pouvoir la " vendre "
aux prospects), vos produits (pour savoir les présenter
sous leur meilleur angle, développer des arguments
efficaces), les entreprises concurrentes (pour connaître
les grandes lignes de leur politique et de leur stratégie
commerciale) et les produits des concurrents (pour discerner
les avantages et inconvénients des vôtres
par rapport aux leurs) |
15. |
Vous savez ce que peut apporter
votre entreprise aux visiteurs de votre site, à
l’Internet. Vous avez aussi conscience de ce
que vous devez leur apporter afin que votre présence
sur le web soit un succès. |
|